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서비스안내

장례지원 인력
  • 장례지도사

    1. 장례접수 후 2시간 이내 긴급 출동 후 장례 전반 상담
    2. 출동 시 일회용품 배송 및 근조기 설치, 빈소 영좌 설치, 장례안내
    3. 장례예법, 절차 안내 및 행정처리, 화장예약 등 장례 관련 총괄 진행
  • 장례관리사

    1. 장례접수 상담 후 1시간(최장 2시간) 이내 출동. (도서 지역 제외)
    2. 출동 후 음식 주문, 배부, 진열 등 조문객 접대
    3. 1인 10시간 이내에서 일차 별, 시간대 별 조절 가능 (연장 가능)
    4. 09시 ~ 22시 이내 근무
장례서비스 세부내용
  • 01행정대행

    1. 예약 : 화장장 예약 대행, 장례식장 예약 대행
    2. 행정 : 사망진단서 발급 및 장례기간 중 필요한 제반 행정대행, 장례구매대행, 장지상담 대행
    3. 장례식장의 폭리를 차단하고, 정확한 정보를 제공하여 합리적은 선에서 시설을 사용 할 수 있도록 도와줍니다.
  • 02조문객 접대

    1. 식사 : 도우미 관리 / 식사 점검 관리
  • 03제례 및 장례의례 집전

  • 04유족 캐어

    1. 상속 : 부동산 상속 안내 서비스, 동산 처리절차 안내 서비스, 유품 정리 안내 서비스
    2. 심리치료 : 유족의 심리안전을 위한 전문가의 상담
서비스 흐름도
  • 1. 사전설계

    전국어디서 콜센터(1588-3257) 365일 24시간
    사전준비 및 맞춤형 장례컨설팅서비스, 장례식장 선정

  • 2. 장례발생

    전국어디서 콜센터(1588-3257) 365일 24시간
    회원 이름, 부서명, 고인과 관계, 전화번호, 장례식장 접수 등 진행

  • 3. 장례지도사 출동

    회원에게 장례지도사 이름, 전화번호 등 SMS 발송
    조사지원 담당자에게 장례상황 발생 SMS 발송

  • 4. 장례지도사 상담

    회원 또는 유족과 장례절차 및 방법 상담 안내
    조사지원 담당자에게 서비스 공급내용 SMS 발송

  • 5. 장례지도사 진행

    장례지도사 장례상황 일일보고
    1일차, 2일차, 3일차 업무종료 후 결과보고

  • 6. 장례지도사 종료

    장례서비스 종료 후 정산(발인전) 및 보고
    장례 종료 일 회원에게 사망 관련 행정절차 매뉴얼 전달

장례서비스 제공
  • 전 회원 및 가족에게
    복지혜택을 적극홍보

  • 장례발생시 제대군인
    장례의전에 신속히 연락

  • 회원에 대한
    복지사업의 확대

  • 전 회원 및 가족에게 장례의전
    회원의 동일한 권리를 부여

  • 회원에게 장례서비스를
    신속하게 제공

  • 제대군인 복지 사업
    활동에 적극참여